Dla Pacjenta

Mogą Państwo wnosić skargi i wnioski.

Przedmiotem skargi może być w szczególności naruszenie praw Pacjenta w zakresie udzielania świadczeń opieki zdrowotnej wykonywanych w Instytucie oraz nienależyte lub przewlekłe wykonywanie zadań przez pracowników Instytutu.

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy dotyczące ulepszania organizacji pracy, usprawniania pracy, zapobieganie nadużyciom, a także efektywniejsze wykonywanie działań.

Skargi i wnioski mogą być wnoszone:
1) pisemnie na adres Instytutu – Instytut Medycyny Wsi im. Witolda Chodźki ul. Jaczewskiego 2, 20-090 Lublin;
2) na adres poczty elektronicznej:  imw@imw.lublin.pl;
3) ustnie.

Obowiązującym w IMW aktem w zakresie skarg i wniosków jest Zarządzenie nr 9/2023 z dnia 8 marca 2023 r. Dyrektora Instytutu Medycyny Wsi im. Witolda Chodźki.

Przepisy powszechnie obowiązujące regulujące postępowanie skargowo – wnioskowe to:

– Dział VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego

– Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków

Pełnomocnikiem ds. Praw Pacjenta w Instytucie jest mgr Magdalena Drachal.
Kontakt: Klinika Diabetologii III piętro –  pokój, A/III/15
tel. 81-7184477, 510998729
email: drachal.magdalena@imw.lublin.pl
Kontakt z Pełnomocnikiem ds. Praw Pacjenta odbywa się telefonicznie lub osobiście od poniedziałku do piątku w godz. 10.00 – 13.00.